سياسات الاستبدال والإسترجاع بعد استلام الشحنة
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات التي تكون في حالتها الأصلية دون تغيير وفقاً للشروط التالية:
- حال تم إلغاء الطلب قبل الشحن، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس البطاقة البنكية أو الائتمانية المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
- حال استرجاع أو استبدال الطلب بعد الشحن، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل إلى نفس البطاقة البنكية أو الائتمانية المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد رسوم التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة.
عند استلام الطلب خاطئا او تالفا او غير مطابق:
- يرجى التواصل معنا عبر الواتس (966561984765)، للتعويض بالبديل خلال 5 أيام عمل دون تحمل أي رسوم إضافة أو إلغاء طلبك وارجاع مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل.
الحالات التي لا تقبل رد المنتج أو استبداله:
- لا يمكن ارجاع المنتجات التالفة او المستعملة حيث يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير.
سياسة إلغاء الطلب أو التغير قبل الشحن
- في حال تم إلغاء الطلب قبل الشحن، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
- في حال الرغبة في تغير الطلب بإضافة منتج أو أكثر يتم احتساب فارق المبلغ المستحق لارسال رابط الدفع.
- في حال الرغبة في تغير الطلب بحذف منتج أو أكثر يتم احتساب فارق المبلغ المستحق للعميل لاسترداده إلى نفس البطاقة البنكية أو الائتمانية المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
سياسة عدم استلام الطلب/الشحنة
- في حال عدم استلام العميل للطلب من شركة الشحن ورجوعها للمرسل سوف يتم إلغاء الشحنة ثم استرداد مبلغ الشراء بالكامل إلى نفس البطاقة البنكية أو الائتمانية المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد رسوم التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة.
ولمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا عبر الواتس (966561984765)
